Una mirada práctica desde Zuliatec sobre cómo las empresas venezolanas están dando el salto digital. Por Joco González – CEO de Zuliatec, Consultor en Transformación Digital
Hoy en día, con lo ajustado que está el mercado y lo rápido que se mueve todo, cada bolívar, dólar o minuto cuenta. Las empresas que están entendiendo esto y apuestan por digitalizarse ya están viendo resultados. El comercio electrónico dejó de ser “una idea bonita para el futuro” y se ha convertido en una necesidad urgente para quienes quieren mantenerse competitivos.
La buena noticia es que Venezuela ha avanzado. Hoy existen formas de pago que hace unos años eran impensables: Pago Móvil, Zelle, criptomonedas, transferencias inmediatas… Cobrar por internet ya no es una barrera. Pero todavía nos queda camino por recorrer.
Uno de los grandes retos sigue siendo la logística de última milla y la adopción de modelos como el dropshipping local, especialmente fuera de las grandes ciudades. Pero ahí mismo está la oportunidad para quienes decidan innovar y buscar alianzas que les permitan escalar sin necesidad de grandes inversiones físicas.
Desde Zuliatec hemos tenido la fortuna de acompañar a empresas de todos los tamaños y sectores —industriales, agrícolas, distribuidores, marcas comerciales— a desarrollar canales de e-commerce adaptados a su realidad. A veces, no se trata de montar una tienda en línea con miles de productos, sino de automatizar pedidos por WhatsApp, conectar pasarelas de pago, o diseñar experiencias de compra más ágiles y confiables.
Ahora bien, algo que vemos con frecuencia —y que vale la pena decirlo con claridad— es que muchos emprendedores y empresarios invierten en una tienda online, pero no en mercadeo digital. ¿El resultado? La tienda queda como una vitrina vacía en medio del desierto.
El e-commerce y el marketing digital deben ir de la mano. Sin tráfico, no hay visitas. Sin visitas, no hay ventas. Por eso, una estrategia de posicionamiento, publicidad y contenidos es tan importante como la plataforma misma.
El comercio electrónico te permite vender más, sí, pero sobre todo te ayuda a conocer mejor a tu cliente, tomar decisiones con base en datos y construir una comunidad digital real en torno a tu marca.
Aún hay quienes piensan “eso no aplica a lo que yo vendo”. Pero hoy vemos ferreterías, laboratorios, marcas de alimentos, repuestos, cosméticos y hasta productos agrícolas generando ingresos por canales digitales. Algunos incluso ya usan sus propias plataformas de suscripción, automatizan su atención y despachan con aliados logísticos.
Eso sí, nada de esto funciona sin propósito. Como decimos siempre:
“Una herramienta sin estrategia es solo otra app que no usas.”
Este es el momento de dar el paso. Capacitar a nuestros equipos, pensar digital, integrar tecnología con visión de negocio y construir modelos sostenibles que impulsen el desarrollo productivo del estado y del país.
En Zuliatec lo decimos con convicción:
“Transformamos organizaciones en la era digital.”
Y el e-commerce, bien ejecutado y bien acompañado, es uno de los caminos más claros para lograrlo.
